Mentions légales, CGV, politique de retours et remboursement

  • Éditeur du site :  ROSSET Marjorie
  • Statut : Auto-entrepreneur ; numéro SIRET : 827 521 790 00010
  • Coordonnées : 360, chemin de bocsozel 38260 LE MOTTIER ; m.rosset.neuropsy@gmail.com ; 07 70 19 09 58 

  • Hébergeur : Le site est hébergé par la société Hostinger International Ltd, dont le siège social est situé au 61 Lordou Vironos Street, 6023 Larnaca, Chypre. L’hébergeur est joignable via le formulaire de contact à l’adresse : https://www.hostinger.fr/contact ou support@hostinger.com

Propriété intellectuelle

L’ensemble du contenu de ce site (textes, photographies des colliers, logo) est la propriété exclusive de Marjorie Rosset / Confi’danse Canine. Toute reproduction ou représentation, en tout ou partie, est interdite sans accord préalable.

Livraison et Retours

1. Délais de fabrication

Chaque accessoire Confi’danse Canine est tressé à la main avec soin.

  • Produits en stock : Expédiés sous 4 à 10 jours ouvrés.

  • Commandes personnalisées (sur-mesure) : Le délai de fabrication peut varier de 4 à 10 jours. 

  • Note : En cas de période de forte activité, vous serez prévenu par email de tout délai supplémentaire.

2. Modes et tarifs de livraison

Nous livrons vos commandes en France métropolitaine via Mondial Relay.

  • Frais de port : Calculés lors de la validation de votre panier.

  • Suivi : Un numéro de suivi vous sera communiqué par email dès l’envoi de votre colis pour suivre son voyage jusqu’à votre domicile.

3. Politique de Retours

Votre satisfaction et le confort de votre chien sont ma priorité.

  • Produits standards : Conformément à la loi, vous disposez de 14 jours après réception pour demander un retour. Le produit doit être neuf, dans son emballage et ne présenter aucune trace de port ou de salissure. Les frais de retour sont à la charge du client.

  • Produits personnalisés (Sur-mesure) : > Attention : Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les produits confectionnés selon vos mesures ou nettement personnalisés (choix de couleurs spécifiques, taille précise). Ces articles ne sont ni repris, ni échangés, sauf en cas de défaut de fabrication avéré.

4. Comment effectuer un retour ?

Avant tout renvoi, merci de nous contacter par email à : confidansecanine@gmail.com en précisant votre numéro de commande. Nous vous indiquerons la marche à suivre.

5. Echanges

Nous ne pratiquons pas l’échange standard. Si la taille ne convient pas (pour un produit non personnalisé), nous procéderons au remboursement et vous pourrez passer une nouvelle commande.